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Délais
Livraisons & temps d'acheminement
- Préparation
- 24 à 48h ouvrées
- Métropole
- 2 à 4 jours ouvrés
- Corse & DOM-TOM
- 5 à 7 jours ouvrés
- Europe
- 4 à 7 jours ouvrés
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Questions fréquentes
Tout savoir sur votre commande
Quand vais-je recevoir mon email de suivi ?
Vous recevrez votre numéro de suivi par email dès l'expédition de votre commande, généralement sous 24 à 48 heures ouvrées.
Quels sont les délais de livraison ?
Comptez 2 à 4 jours ouvrés en France métropolitaine, 5 à 7 jours pour la Corse et les DOM-TOM, 4 à 7 jours pour l'Europe.
Mon colis est en retard, que faire ?
Il arrive parfois qu'un colis prenne un peu plus de temps. Patientez 48h, puis écrivez-nous à kaliracare@gmail.com avec votre numéro de commande.
Puis-je modifier mon adresse de livraison ?
Oui, dans l'heure suivant la commande. Au-delà, contactez-nous rapidement si le colis n'est pas encore expédié, nous ferons le nécessaire.
Que faire si mon colis est endommagé ?
Envoyez-nous des photos sous 48h à kaliracare@gmail.com avec votre numéro de commande. Nous vous remplaçons le produit immédiatement.
Comment retourner un produit ?
Les produits cosmétiques scellés peuvent être retournés sous 14 jours. Les produits ouverts ne peuvent malheureusement pas être repris pour des raisons d'hygiène.